À medida que o mundo continua se ajustando aos efeitos do COVID-19, uma coisa é certa: a vida pós-pandemia será diferente. As expectativas estão mudando em relação às interações sociais e a atenção à limpeza será muito mais importante. Os clientes querem se sentir seguros em seu salão e você quer se sentir confortável e confiante em ter clientes em sua cadeira.

Agora é a hora de ajustar, adaptar e implementar novas práticas e procedimentos de saneamento. Quando chegar a hora de reabrir as portas do seu salão, siga as práticas recomendadas abaixo para manter seu estúdio o mais limpo possível para você e seus convidados.

 

Práticas recomendadas de segurança e desinfetantes

Os desinfetantes devem ser registrados na ANVISA e rotulados como bactericida , virucida e fungicida . Nenhum produto será etiquetado para COVID-19 ainda, mas muitos terão eficácia contra o coronavírus em seus rótulos ou disponíveis em seus sites.

A desinfecção funciona apenas em superfícies limpas; portanto, limpe a superfície antes com sabão, água e produtos químicos. O desinfetante também serve para superfícies duras e não porosas (como maçanetas, amostras, loções, xampu etc.) e deve ser feito diariamente.

Preste atenção ao tempo de contato. O tempo de contato em uma etiqueta refere-se a quanto tempo a superfície deve permanecer visivelmente úmida com desinfetante para destruir todos os patógenos na superfície. O tempo de contato típico para sprays é de 10 minutos e para lenços de 2-4 minutos.

Superfícies porosas / macias não podem ser desinfetadas, mas podem ser limpas. Isso inclui, entre outros, itens como toalhas, cadeiras e suas mãos / corpo. Na reabertura inicial, sinta-se à vontade para desinfetar suas cadeiras – mas lembre-se de que o uso contínuo de desinfetantes em materiais macios pode danificá-lo a longo prazo. Tente limitar isso para uma vez por dia.

Preste muita atenção às coisas que as pessoas tocam muito. As maçanetas das portas, por exemplo, devem ser desinfetadas a cada 1-2 horas. As prateleiras de varejo devem estar muito limpas se você pretende que as pessoas naveguem e comprem.

Limpe e desinfete seu recipiente de xampu, alça, mangueira, bico de spray e cadeira de xampu com um desinfetante ou pano adequadamente concentrado.

Roupas e lençóis devem ser lavados em água quente com detergente e considerados secos apenas até que os itens estejam quentes ao toque. Se necessário, considere levar a roupa para casa para evitar aglomerar a sala de descanso.

Lave suas capas após cada uso! Se você precisar estocar, considere comprar capas adicionais.

Encomende Equipamentos de Proteção Individual (EPI), como máscaras para você e seus clientes. O EPI deve ser de uso único e alternado após cada cliente.

A lavagem das mãos é o padrão-ouro para a desinfecção. Os clientes devem sempre ser incentivados a lavar as mãos com desinfetante para as mãos. Além disso, lave as mãos após o uso de luvas.

Agendamento e pagamento

Escalone seus compromissos quando possível, para permitir tempo suficiente para limpar e desinfetar entre os clientes.

Considere ajustar sua política de entrada para limitar o fluxo de estranhos em seu salão.

Pense em maneiras de tornar o ponto de pagamento mais seguro, incluindo a implementação de sistemas que possui processamento de cartão de crédito sem toque, por exemplo.

Práticas recomendadas para serviços alternativos

Manicures:

As pedras-pomes devem ser colocadas no lixo após cada uso, pois nunca podem ser desinfetadas.

Para pedicures, lave a bacia entre cada visita.

Esteticistas:

Use luvas ao montar a sala antes da visita do cliente.

Limpe e desinfete todas as mesas de tratamento.

Esvazie os potes de cera, limpe e desinfete completamente e, em seguida, reabasteça com cera nova.

Melhores práticas de salão

Lembre-se de que o que seu cliente deseja (ou precisa) se sentir confortável pode ser mais do que o que o estado exige. Faça um esforço extra para que não haja dúvidas na mente do seu cliente de que eles estão seguros e protegidos entrando em seu salão.

Verifique se todos os itens de uso único são novos.

Descarte itens em seu salão que as pessoas recolhem e recolhem, como:

• Revistas
• Café self-service
• Potes para doces
• Brinquedos infantis

Envie um e-mail ou mensagem por whatsapp aos seus clientes enfatizando seu compromisso com a limpeza e desinfecção descrevendo as etapas que você está tomando para garantir a saúde e a segurança deles.

Coloque sinalização em seu estúdio para notificar os clientes sobre sua diligência na prática do controle de infecções seguro e adequado.

1. Adicione uma opção vegana ao menu de suas bebidas.
2. Atravesse a rua e confira o quanto seu salão chama atenção.
3. Discretamente, siga a jornada de um cliente pelo seu salão – você ficará surpreso com o que aprendeu.
4. Ouça os níveis de ruído do seu salão. Você vê algum problema ?
5. Compre alguns guarda-chuvas baratos para oferecer aos clientes quando estiver chovendo.
6. Adquira novos biscoitos ou outros petiscos para encantar os clientes do salão.
7. Atualize sua lista de música do salão.
8. Revise seus procedimentos de marketing para lidar com reclamações.
9. Identifique um evento principal para cada mês para focar no marketing do seu salão – Ano Novo , Ano Novo , Dia dos Namorados , Natal .
10. Veja seus materiais de marketing impressos. Umm … eles poderiam fazer uma atualização?
11. Siga a FCM Beleza & Estética no Instagram e fique sempre na frente das suas concorrentes.
12. Mantenha-se atualizado – marque uma visita a uma feira de cabelos, beleza ou estética.
13. Peça à sua equipe para curtir sua página no facebook e Instagram e compartilhar postagens com os seguidores sempre que possível.
14. Liste 10 #hashtags que você pode usar no social do seu salão e fixe a lista em algum lugar de destaque.
15. Atualize sua foto de capa do Facebook e a página Sobre.
16. Siga três proprietários de empresas locais, que podem ser úteis para a rede, em cada uma das suas plataformas sociais.
17. Analise seus Insights do Facebook. Quantas pessoas você realmente está alcançando? Quer mais curtidas?
18. Tire duas fotos atraentes para a mídia social – pode ser o seu trabalho, a equipe ou um novo produto.
19. Peça a um cliente para publicar uma análise on-line do seu salão.
20. Peça agora a dois clientes depoimentos para usar no site ou facebook do salão, materiais sociais e de marketing.
21. Envie um e-mail a um jornalista local com um convite para uma visita gratuita aos seus cabeleireiros ou salão de beleza.
22. Grave novamente sua mensagem de atendimento para incluir sua abertura e as ofertas especiais atuais.
23. Planeje uma nova janela atraente.
24. Decida como você pode oferecer lucrativamente uma versão mais simples / mais barata / menor de um serviço existente – uma hidratação ou um tratamento facial, talvez.
25. Pesquise um novo produto ou serviço e marque uma reunião com seu representante de vendas.
26. Faça uma mini pesquisa de comparação de preços local e compare seus preços com de seus concorrentes.
27. Configure os Alertas do Google para seus dois concorrentes mais fortes.
28. Ligue para um salão de beleza conhecido e avalie como eles lidam com sua ligação. Agora ligue para a sua recepção e compare.
29. Observe a linguagem corporal da sua equipe no salão.
30. Identifique os 10% principais dos seus clientes por gastos. Agora decida como recompensar e mantê-los.
31. Verifique quantos clientes resgataram seus pontos de fidelidade nos últimos 12 meses.
32. Ligue para uma empresa local com a qual você deseja iniciar um relacionamento. Organize uma reunião para um café.
33. Encomende alguns cartões de visita como proprietário / gerente do salão. Eles ainda são uma ferramenta inestimável de marketing de salão.
34. Ligue para o jornal e as revistas locais para perguntar quem é o editor de recursos para cabelos, beleza e estética.
35. Peça ao fornecedor do produto ofertas grátis, amostras ou prêmios para eventos locais e competições online.
36. Visite 3 páginas de Facebook de empresas locais e curta duas postagens em cada uma. Melhor ainda, reserve um tempo para comentar.
37. Lembre-se das feiras, festivais e eventos locais de casamento que podem ser oportunidades de marketing para promover seus serviços de beleza ou cabelo.
38. Veja estas 6 Dicas de Redes Sociais para Profissionais da Beleza
39. Agende uma sessão de treinamento em equipe sobre atendimento ao cliente e esboce algumas ideias.
40. Entre em contato com uma escola local para promover oportunidades de aprendiz em seu salão.
41. Verifique os principais indicadores de desempenho do seu salão para ver se o marketing do seu salão está funcionando.
42. Calcule quanto não comparências e cancelamentos de última hora estão custando.
43. Coloque uma cesta de pequenos produtos tentadores, como batons ou mini spray de cabelo na recepção para compras por impulso.
44. Incentivar as vendas no varejo do salão. Configure um prêmio mensal para o membro da equipe que mais vender.
45. Faça um cartão fidelidade. Veja AQUI como.
46. Verifique se o seu guia de preços está atualizado no site do seu salão.
47. Atualize suas mensagens SMS e Whatsapp.
48. Verifique se o site do seu salão é compatível com dispositivos móveis, procurando no seu telefone ou tablet.
49. Remova todas as promoções desatualizadas do seu site – elas enviam a mensagem errada para clientes em potencial.
50. Verifique se você está visível. O seu número de telefone está no topo da página do seu site, em todas as páginas e fácil de encontrar?

Em meio ao caos, é importante manter a acalmar e proteger sua energia (e é seguro dizer que estamos vivendo um tempo caótico agora).

Em uma situação desafiadora, a melhor coisa que podemos fazer é nos termos a cuidados pessoais e hábitos positivos. Esta lista tem como objetivo inspirar e não pressionar, como todos nós estamos lidando, no entanto, com as mudanças nas condições de distanciamento social, cancelamentos e fechamento de negócios.

Acima de tudo, seja bom consigo mesmo.

Aqui estão algumas dicas para acalmar e proteger sua energia: 

1. Limitar a captação de notícias

Sim, os tempos são incertos, mas há tantas notícias que uma pessoa pode receber em um dia. Desde que o COVID-19 superou as notícias, parece que estamos inundados de histórias, desde mídias sociais a agências de notícias on-line, TV, conversas com amigos e familiares, notícias de rádio e podcast. 

Precisamos limitar o consumo de notícias para manter o ânimo alto. Tente definir um limite de tempo, talvez 30 a 60 minutos pela manhã e 30 a 60 minutos à tarde para se atualizar sobre as notícias. Embora seja importante manter-se informado, não consuma tanta mídia que se sinta esgotado, atolado, com medo ou sobrecarregado. 

2. Meditação e respirações profundas

É crucial manter-se fundamentado, centrado e calmo entre as condições de mudança. Iniciar (ou continuar) uma prática diária de meditação é uma ótima maneira de limpar a mente, permanecer presente e sentir-se alinhado. Comece com a prática de meditação de 5 a 10 minutos todas as manhãs. Respire fundo e respirações longas, onde a expiração é um pouco mais longa que a inspiração.

Se sua mente divagar, basta trazê-la de volta ao momento presente com uma afirmação positiva ou reorientar sua atenção para a respiração. Aumente a meditação diariamente até conseguir meditar por 30 minutos. Se você tende a ter pensamentos acelerados à noite, adicione uma prática de meditação à sua noite também, imediatamente antes de dormir ou antes do ritual da noite. 

3. Mantenha seu espaço limpo

Use o tempo em casa para limpar, organizar e purificar seu espaço. Desinfecte as maçanetas, portas, chaves, controles remotos, botões, pias, vasos sanitários, mesas, bancadas, superfícies e áreas tocadas com frequência para garantir que seu espaço esteja seguro e limpo. Sua casa é seu palácio – faça dele um lugar onde você pode saborear o aumento do tempo em casa. 

4. Conecte-se com seus parentes e amigos

Este é um ótimo momento para alcançar as pessoas que você ama. Seus amigos e familiares estão passando por tempos incertos, e a situação de todos é única.  Embora pratiquemos o distanciamento social, ainda é possível usar o FaceTime, Google Hangouts, Skype, Zoom, Facebook Messenger, Whatsapp e chamadas telefônicas para garantir que você e sua comunidade sintam que estão juntos. 

5. Mantenha-se hidratado

Os  líquidos são essenciais para manter uma mentalidade positiva e um sistema imunológico saudável. Beba líquidos quentes e muita água para garantir que você esteja dando ao corpo a melhor base possível para a saúde geral e a imunidade forte

6. Experimente os apaziguadores naturais do estresse 

Se o estresse está aumentando, ou mesmo se você apenas quer diminuir um pouco, tente aliviar o estresse natural com ervas, óleos e suplementos. Aqui estão algumas idéias para os analgésicos naturais que podem ajudá-lo nessa transição: {“type”:”block”,”srcIndex”:8,”srcClientId”:”f5db6932-95ee-461b-aeab-141bd01479fc”,”srcRootClientId”:””}

• Óleo de lavanda: O  óleo de lavanda é um aroma calmante, calmante e estimulante do estresse que você pode aplicar para se auto-acalmar. Tente esfregar as solas dos pés com lavanda antes de dormir para obter melhores resultados.
• Ashwagandha:  Esta erva ayurvédica é conhecida por acalmar os nervos e aliviar o estresse. Ashwagandha é um adaptógeno, o que significa que ajuda seu corpo a se adaptar aos estressores do ambiente. Esta erva de aterramento promove energia saudável durante o dia e um sono profundo à noite. Você pode encontrá-lo na forma de cápsula, pó ou tintura. 
• Raiz de Kava:  Kava é um calmante que acalma o sistema nervoso. Tinturas de Kava, tônicos e chás têm um efeito profundo na promoção do relaxamento.

7 . Pratique Gratidão 

Concentre-se no positivo. Pelo que você tem que agradecer? Sentimentos de gratidão estimulam a liberação de dopamina em nossos cérebros, uma substância química ligada à maneira como experimentamos prazer. 

Quando nos permitimos realmente sentir gratidão por algo ou alguém, sentimos um alto natural ao internalizar a gratidão e expressar nossos sentimentos. Durante esse período, tente manter um diário de gratidão em que anote as coisas por dia pelas quais é grato; e / ou expressar gratidão a seus entes queridos ou clientes, a fim de manter o espírito alto. 

Com os clientes, você pode enviar comunicações de texto e e-mail, lembrando que elas estão em sua mente e você é muito grato por elas. Apenas a expressão de gratidão pode afastar a negatividade e aumentar a dopamina, por isso amplie a gratidão nos momentos difíceis. 

8. Crie uma rotina de exercícios em casa

 Embora as academias estejam fechadas, é importante manter o corpo em movimento para acompanhar sua saúde física e aumentar as endorfinas no cérebro. Muitos estúdios de ioga, academias e programas de condicionamento físico oferecem streaming on-line gratuito ou barato, no lugar de sua programação regular. 

Armazene o que você precisa em casa para ser eficaz no treino – seja um tapete de ioga, pesos pequenos ou uma corda de pular. Prepare-se com qualquer espaço ou adereços que aumentem sua frequência cardíaca e o sangue bombeie. Isso irá circular sua energia, limpar sua mente e liberar endorfinas que nos mantêm felizes. 

O que você achou destas dicas?

O que você vem fazendo para se sentir melhor durante a quarentena?

Deixe seu comentário abaixo.

A beleza é um tópico de tendência nas mídias sociais e isso significa que os profissionais de beleza podem obter novos clientes facilmente mantendo-se ativos nas plataformas sociais. Aqui estão algumas de nossas dicas favoritas para se destacar nas mídias sociais e aproveitar ao máximo suas postagens e fotos.

1. Tire fotos antes e depois

Tire fotos antes e depois de cada cliente – mesmo se você ainda for iniciante na área da  beleza! Sempre pergunte aos seus clientes primeiro se você pode compartilhar as fotos deles, especialmente as fotos anteriores. Postar fotos antes e depois lado a lado ajuda as pessoas a ver seu estilo e o que você tem a oferecer.

2. Publique uma variedade de estilos

Casual, sofisticado, casamento, cabelos curtos, cabelos longos – você não pode errar deixando de postar uma variedade de estilos em suas redes sociais. Isso mostra sua gama de talentos e ajudará a atrair uma clientela diversificada. 

3. Identifique seus clientes (e siga-os de volta!)

Mostre a seus clientes o amor nas mídias sociais, marcando-os em fotos, seguindo as contas deles e curtindo / comentando as fotos deles. O envolvimento com seus clientes fará com que eles se sintam mais conectados a você, o que, por sua vez, aumenta a probabilidade de recomendar você e compartilhar sua conta com todos os seguidores deles. Além disso, é mais provável que você apareça nos feeds dos seguidores de seus clientes.

4. Entre em contato com outros especialistas

Apoie seus colegas maquiadores, cabeleireiros e assim por diante. Entre em contato com profissionais que o inspiram e têm muitos seguidores. Não hesite em compartilhar seu trabalho com uma mensagem. Muitas vezes, eles retribuem o favor que pode ajudar seu trabalho a alcançar mais pessoas.

5. Use Hashtags

Hashtags ajudam mais pessoas a ver suas postagens do que apenas seus seguidores. Se alguém procura um cabeleireiro para casamento, pode pesquisar na hashtag #cabeleireraparacaamento ou #salãoparacasamento. Você também pode tirar proveito disso, pois pode adicionar quantas hashtags desejar a cada foto.

6. Compartilhe dicas e truques

Compartilhe suas dicas e truques favoritos para que sua conta seja útil – isso oferece às pessoas mais motivos para segui-lo e compartilhar sua conta. Pense: quais dicas você gostaria de saber se não estivesse na área da beleza?

Dicas adicionais:

1. Não seja um fantasma para seus seguidores – publique regularmente
2. Publique uma variedade de conteúdo, incluindo vídeos, fotos, etc.
3. Publique as formas de contato com você na seção “perfil” para que clientes em potencial possam entrar em contato com você com facilidade
4. Use o mesmo nome em todas as plataformas para facilitar a localização da sua conta
5. Diferencie-se
6. Estude contas de sucesso que possam lhe inspirar

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